... muss ein Unternehmen einem Kunden die Möglichkeit bieten mit einem Vorgesetzten zu sprechen, sofern einer anwesend bzw. erreichbar ist? Wenn dem so ist, wäre es super, wenn ihr mir noch das Gesetz inklusive §§ etc. pp. schicken könntet! :)
Lieben Dank für eure Hilfe!