Ich möchte noch darauf hinweisen, dass die im Internet angebotenen Flexisoft Packungen zu fast 100% Fälschungen sind.
Woher sollen diese auch kommen, wenn der Hersteller sie seit 1,5 Jahren nicht mehr produziert?
Es mag ganz geringe Restmengen geben, die in irgendeiner Ecke verstauben und auf den Markt kommen. Aber nicht in den Massen, wie man sie z.B. auf eBay und auf Seiten wie health4you.co.uk und top-bursten.com bekommen kann. Für den Laien gilt:
Nun zu der Frage, wie man bereits vor dem Kauf Anbieter von Fälschungen erkennen kann. Das ist eigentlich recht einfach. Anbieter von Fälschungen haben nur Aufsteckbürsten eines Typs im Programm und diese dann auch nur in einer Packungsgröße. Es handelt sich natürlich um den verbreiteten Bürstentyp mit der Bezeichnung "Flexisoft" bzw. der seit April 2008 neuen Bezeichnung "Precision Clean". Diese werden ausschließlich in Packungen zu jeweils 4 Bürsten angeboten. Ein Anbieter, der nur diese Packungen verkauft, ist schon mal verdächtig - unabhängig vom Preis. Wenn dann auch noch der Preis bei ca. 2 Euro je Bürste liegt, ist eine Fälschung nahezu sicher anzunehmen. Mir ist kein seriöser Anbieter dieses Bürstentyps für unter 2,50 Euro je Bürste bekannt.
Aktuell gibt es zwei Anbieter, die sich durch sehr prominente Werbung bei Google hervorheben. Dies ist zum einen health-4you.co.uk (durch Braun als Anbieter von Fälschungen bestätigt), die aus London versenden und zum anderen topgesundheit.eu, welche angeblich in München sitzen, aber schon durch den Auftritt sehr unseriös wirken. In beiden Fällen: Finger weg!
Meistens sind solche Anbieter auch noch nicht lange am Markt (die Domain topgesundheit.eu wurde erst im Februar registriert). Gern bieten die Verkäufer von Fälschungen auch auf Ebay oder Hood an. Am Bewertungsprofil sind die Anbieter nicht zu erkennen, aber an der fehlenden Angebotsbreite und wie lange sie schon die Produkte verkaufen. Und natürlich am Preis.
Zunächst mal ein Tipp für betrogene Käufer: Man kann sich an die Braun Oral-B Verbraucherberatung wenden. Die ist unter der kostenfreien Telefonnummer 00800 27286463 von montags bis freitags zwischen 9 und 17 Uhr zu erreichen. Ich habe selbst mal einen Fall gehabt und habe dann Unterlagen zugeschickt bekommen, um den Fall zu schildern und eine Packung (eine Bürste hätte denen auch gereicht) einsenden zu können. Für die Mühen haben sie sich mit einer Gratispackung bedankt. Die sind sehr daran interessiert, den Fälschern das Handwerk zu legen, arbeiten aber leider nicht besonders schnell (vielleicht aber gründlich).
