Verhält sich ein Manager so wegen Kollegenzusammenhalt, wenn ein Kunde sich wegen Fehlverhalten eines Mitarbeiter beschwert?
Ausreden, Verleugnen, niemals Fehler oder Fehlverhalten zugeben, gutes Image nach außen pflegen.
Außer bei starken Beweisen wie Video.
Polizei,
Recht
