Guten Abend ich habe mir zwei Unterschränke und einen Hängeschrank bestellt bei roller.de nun ist alles angekommen aufgebaut beim aufbauen musste ich feststellen das 14 Teile fehlen, die Schubladen stehen schon ab dieser Woche drei Wochen bei mir auf der Couch.

Ich habe Roller mehrmals kontaktiert telefonisch wie auch per E-Mail.

Per E-Mail hieß ist es nur: wir werden Ihr Anliegen weiterleiten.

Dann hat Roller sich telefonisch gemeldet auf meine E-Mail, leider war ich zu diesem Zeitpunkt gerade nicht da. Ich rufe zurück der Kollege müsste sie aus dem Markt angerufen haben er wird sich bei Ihnen melden pfeifendeckel von wegen melden nichts.

Und nun hat Klarna meine Rechnung aufgeschoben bis nächste Woche.

Bis jetzt hat sich Roller wegen der Lieferung der fehlenden Teile bezüglich der Lieferung nicht gemeldet weder telefonisch noch per E-Mail seit drei Wochen.

Wie sieht es nun aus wenn Klarna die Rechnung storniert muss ich trotzdem auf unvollständige Teile bezahlen?

Danke euer Alex