Hallo!

Ich habe vor knapp 1 Monat etwas an Amazon Retoure gesendet und bis heute höre ich von Amazon immer das selbe " Retoure wurde erhalten aber nicht bearbeitet"

Dann wiederum heißt es "Wir müssen prüfen wieso das Transportunternehmen die Retoure nicht geliefert/bearbeitet hat".

Ich war vor kurzem bereits beim Transportunternehmen welches sagte das es bereits 1 Tag nach dem ich das Paket aufgegeben habe zugestellt wurde.

Ich höre also immer etwas anderes!

Ich warte aber mittlerweile fast 1 Monat!!!

Dürfen die mich so lange warten lassen?!?!? Ich mein ob sie viele Pakete zum bearbeiten haben ist zwar mühsam aber doch nicht mein Problem!!!! Muss ich jetzt ewig warten nur weil die schauen müssen was los ist?!?!?!

Würde mich freuen wenn mich jemand aufklären könnte und mir sagen könnte ob die das überhaupt dürfen.

Wenn die mir nach den 30 Tagen keine Erstattung leisten denke ich das ich es an meinen Anwalt weiter leiten werde.

Habt ihr mit sowas Erfahrung?

Ich habe wirklich Verständnis dafür das es mal länger dauern kann da wir alle nur menschen sind. Aber 1 Monat warten ist schon eindeutig zu lange