Folgendes Problem ich habe vor über einen Monat an einer Nachtschalte Morgens Tanken wollen. Ich steckte wie gewohnt meine Karte in das Terminal und Wählte die Säule aus wo ich hätte gerne Tanken wollen. Ich hab mein PIN ein und es wurde mir angezeigt Max 80€ und bitte Tanken. Ich nahm den Zapf Hahn wollte Tanken merkte passierte nichts ich wartete kurz nochmal passierte nichts. Ich schaute auf die Anzeige und diese sprang nicht auf null. Ich wollte nochmals meine Karte probieren. Plötzlich sagte mir der Automat So auf die Art error. Ich war ein wenig verunsichert und schaute auf mein Online Banking. 80€ wurden vorgemerkt der maximale Betrag den ich hätte Tanken können. Obwohl ich nicht mal ein Liter Tanken konnte. Ich wartete auf die Frühschicht die kurz darauf später kam. Ich musste meine Daten ausfüllen pi pa po. Der Chef der Tanke entschuldigte sich und bekam ne gratis Wäsche und meinte nach 24 Stunden müsste mir das wieder gut geschrieben werden. Nach 2 Tagen stand es immer noch auf vorgemerkt. Ich kontaktierte ihn wieder dann meinte er ungewöhnlich er forscht nach. Dann hieß es 14 Tage maximal. Diese vergingen ebenso. Nun heißt es er kann nichts machen. Ich rief meine Bank an( Sparkasse) schilderte den Fall. Aber diese meint sie könnte ebenso nichts machen. Sie kann das Geld nicht zurück holen bzw. die Abbuchung stoppen. An das Geld komm ich selbst nicht ran da es wie zwar vorhanden aber reserviert ist seit über einen Monat. Da das Gerät ein Defekt hatte und keine tankung stattfand bleibt mein Geld in der Luft hängen da die das nicht abbuchen sprich 80€ werden für die tankung vorgemerkt. Danach zieht das Terminal aber den genauen Betrag für die Tankung ab z.B 20€ dann wandeln sich die 80€ in 20€ um sobald die tankung stattgefunden hat. Bei mir ist das her nicht der Fall somit schwebt mein Geld in der Luft. Hat jemand eine Ahnung was ich noch probieren kann. Ich bin ratlos. Ich hab sie zwar nicht nötig momentan aber ich hätte sie trotzdem gerne wieder. Aber die Abbuchung löscht sich einfach nicht bzw der vorgemerkte Betrag wird nicht wieder gutgeschrieben.
Für jeden Vorschlag bin ich dankbar.
ps. Der Tankenstellen Inhaber lehnt es ab mir es zu überweisen oder bar zu geben da er es selbst nicht gutgeschrieben bekommen hat.
