Hallo, wir haben für 2021eine Reise gebucht und diese auch angezahlt. Durch Corona und dank Flexoption haben wir diese dann auf Mai 2022 umgebucht. Bestätigung und Sicherungsschein gibt es. Da wir nun Änderungswünsche haben, habe ich versucht den Reiseveranstalter zu kontaktieren...

Internetseite funktioniert nicht mehr

telefonisch nicht erreichbar (geht keiner ran)

per Mail keine Antwort erhalten

was soll ich jetzt tun? Hätte gerne die Anzahlung zurück bzw. wenn die Reise stattfindet würde ich gern etwas ändern. Hab nun schon gehört dass ich nicht stornieren sollte da sonst der Sicherungsschein seine Gültigkeit verliert....

Wer hat nen guten Rat?