Ich habe ein paar Karten für ein Event über Viagogo verkauft. Das Event war am 08.01.2018. Am 12.01.2018 erhielt ich auf der Website die Nachricht: "Ihre Zahlung für diesen Auftrag wurde am 12 Januar 2018

initiiert." Am 14.01.2018 dann noch mal eine E-Mail mit der Nachricht, dass ich das Geld in den nächsten 3 bis 5 Tagen auf dem Konto habe. Heute ist der 23.01.2018 und ich habe immer noch kein Geld auf dem Konto. Ein heutiger Anruf bei der Hotline 089-2109-4824 war erfolglos bzw. nach der geforderten Eingabe der Transaktionsnummer hieß es nur, dass ich per E-Mail mit Viagogo in Kontakt treten solle. Das habe ich zuvor schon 2 Mal getan aber keine Antwort erhalten. Dass dieser Laden schon von Käufern als kriminell bezeichnet wird, habe ich nun tausendfach gelesen. Aber ist es denn möglich, dass dieser Laden sogar die Verkäufer betrügt, indem sie das Geld für verkaufte Tickets nicht auszahlt? Eine Kontaktmöglichkeit gibt es ja scheinbar nicht. Wie soll man nun bloß rechtlich vorgehen? Eine Rechtsschutz habe ich nicht.