Hallo,

ich weiß langsam nicht mehr weiter.Wir waren vorher in der Grundversorgung bei EWE dann haben wir am 10.2 über Check 24 unsern Strom und Gas Anbieter gewechselt, Gas hat kein problem gemacht aber beim Strom gibts nur ärger.

Am 11.2 haben wir von Vattenfall Nachricht bekommen das EWE wegen der Kündigungsfrist nicht den Gewünschten Termin einhalten kann und Vattenfall am 25.2 dann nochmal eine Kündigung durchführt und die Lieferung dann am 26.2 beginnt.

Am 12.2 haben wir dann von EWE Post bekommen das die Stromgrundversorgung gekündigt ist.

Am 16.2 gabs dann wieder Post von EWE in der sie uns als neuen Kunden in der Grundversorgung begrüßen. Jetzt läuft natürlich der Grundversorgung Vertrag von EWE und der von Vattenfall.

Ich hab jetzt schon mehrmals mit dem Kundenservice von beiden Unternehmen Telefoniert und per E-Mail kommuniziert und beide schieben das Problem immer nur hin und her und meinen der andere muss sich darum kümmern.

Ich weiß wirklich nicht mehr was ich noch tun kann der Kundenservice von beiden ist keine Hilfe.