Hallo, habe eine Reise mit Flixbus von Zürich nach Amsterdam gebucht. Jetzt kann ich das Ticket nicht umbuchen da es irgendwie nicht geht (Bezahlung wird angenommen und nach ca. 40min zurückerstattet) geändert wird nichts. Der Kundenservice meint ich solle die Fahrt stornieren und neu buchen. Jetzt anstatt zu stornieren (Kostet ja ca. 7.- pro ticket + sind die neuen preise für das selbe Ticket deutlich höher) und bevor ich jetzt ein neues ticket buche wollte ich Fragen ob der Name wirklich eine Rolle spielt. Wird dieser effektiv mit dem Personalausweis kontrolliert? Hat da jemand Erfahrungen gemacht?

Danke für die Antwort.