Hallo, ich wollte heute mit dem Bus fahren und da ab heute das neue Jahr ist, ist mein Schokoticket abgelaufen, welches nur bis zum Dezember 2015 gültig war. Als ich im Bus kontrolliert wurde, sagte der Busfahrer mir, dass mein Schokoticket abgelaufen ist (habe nicht gewusst, dass es schon abgelaufen ist, da man ja nicht jeden Tag auf seinem Ticket nach dem Verfallsdatum sucht). Der Busfahrer meinte nur, dass ich 2 Wochen Zeit habe zum Kundencenter zu gehen und dann hat der mir ein Zettel + Bezahlschein in die Hand gedrückt. Dort steht drauf, dass ich ohne gültigen Fahrschein erwischt wurde und ich 60€ bezahlen muss. Jedoch stehen hinten die Richtlinien drauf, wo auch steht: ,, Der Fahrgast muss kein Beförderungsgeld zahlen, wenn er sich aus Gründen, die außerhalb seiner Verantwortung liegen, keinen Fahrausweis beschaffen bzw. diesen nicht entwerten konnte." Da mir kein Schokoticket zugeschickt wurde, liegt es ja nicht in meiner Verantwortung. Oder doch? Muss ich trotzdem bezahlen? Bitte um schnelle Antwort. Danke!