Wolke563
13.06.2021, 09:57
Mahngenühr trotz fristgerechter Zahlung??

Hallo Zusammen,

ich habe bei einem bekannten Unternehmen drei Artikel bestellt und die Rechnung sofort beglichen.

Das Unternehmen hat mir trotzdem drei Mahnungen per Mail gesendet. Auf diese Mail habe ich mit Angaben der getätigten Überweisung geantwortet. Telefonnummer gibt es ja keine. Ich hatte drei getrennte Bestellungen und habe in einer Überweisung gezahlt. Das konnte wohl nicht zugewiesen werden. Geld wurde aber behalten.

Das Unternehmen hat mir nun drei zweite Mahnungen gesendet. Ich habe jetzt Email Kontakt und konnte nachweisen, dass ich die drei Artikel lange vor Fälligkeit beglichen habe.

Nun soll ich trotzdem die Höhe einer Mahngebühr zahlen. Ein Artikel wurde um die Mahngebühr teurer gemacht und von einem anderen Artikel abgezogen. Jetzt wird behauptet, dass ich für diesen Artikel zu wenig gezahlt hätte.

Ich habe vorgerechnet, dass ich genau die Summe der drei Artikel gezahlt habe und ich eine Begründung möchte weshalb die Schuhe um die Mahngebühr teurer sind und behauptet wird, dass ich diesen Betrag zu wenig gezahlt hätte.

Das ist doch nicht seriös.

Es handelt sich wirklich um ein großes bekanntes Unternehmen im Netzt.

Das ist doch nicht gerechtfertigt?

Danke.

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Antwort
von Wolke563
13.06.2021, 10:59

Das Unternehmen betittelt die offene Forderung nicht als Mahngebühr sondern behaupten, dass es sich nicht um eine Mahngebühr handelt sondern ich bei einem anderen Artikel zu wenig gezahlt hätte.

Ein anderer Artikel wurde von der Firma in deren Auflistung aber genau um die Mahngebühr teurer gemacht. Wenn ich das zahlen soll, dann müsste schon erklärt werden warum das so ist.

Darum habe ich gebeten, aber es ist keine Reaktion mehr erfolgt.

Wo kämen wir denn hin, wenn das alle Unternehmen so machen würden.

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