Hallo zusammen,

am 21.11., also im Rahmen der "Black Week" habe ich mir eine Rtx 4060 Asus Dual White zum damals angebotenen Aktionspreis von 309 Euro bei ALTERNATE gekauft. Schon damals war die Ware als nicht auf Lager angezeigt, aber "In Kürze" würde Ware eintreffen. Den genauen Wortlaut habe ich nicht mehr vorliegen.

Eine Woche später hieß es dann "Ware eingetroffen" und sie soll bald auf Lager erscheinen. Nachdem das auch ein paar Tage später noch nicht der Fall war, habe ich Alternate telefonisch kontaktiert. Sehr angenehme Support-Mitarbeiter vertrösteten mich, dass ich bald mit der Lieferung rechnen könnte.

Nun ist es über zweieinhalb Wochen her, dass ich bestellt habe. In meinem Bestellverlauf wird folgendes angezeigt: "Die Ware ist momentan nicht vollständig auf Lager und die Bestellung kann daher aktuell nicht bearbeitet werden." Kontaktaufnahmen mit dem Telefonsupport führen zu weiterem Warten/Hinhalten.

Was das Ganze noch viel frustrierender macht, ist dass Alternate die Grafikkarte als "Auf Lager" anzeigt mit Lieferung für Fr. 08. Dez. oder Sa. 09. Dez.

Soll ich stornieren oder weiter warten? Eine beim Support gestellte Anfrage über das Ticketsystem bleibt seit über einer Woche unbeantwortet. Wie lange braucht Alternate um vom Wareneingang Bestellungen in den Versand zu "tragen"? Da wäre ich ja fußläufig aus der Pfalz schon schneller gewesen die Karte selber abzuholen 😁

Gruß aus der Pfalz

Wiesler