Hallo, in letzter Zeit haben wir immer mal kleine Reparaturen in unserer Mietswohnung. Da der Vermieter zur Reparatur verpflichtet ist, rufen wir dort immer an. Leider gibt er bei den Terminen immer einen Zeitraum an (8-13 Uhr oder 13-18 Uhr). Da er seine Miete immer pünktlich haben will, sind wir natürlich berufstätig und Zeit ist bei uns Mangelware. Wir können deshalb nicht einfach 5 Stunden zu Hause warten, bis der Handwerker kommt, sondern brauchen einen exakten Termin. Leider nehmen die Leute vom Kundenservice keine Rücksicht und meinen es geht nicht anders. Ist das erlaubt?
Danke im Voraus