Hallo,

ich bin in eine andere Wohnung gezogen und habe vergessen meinen Dauerauftrag für die stromrechnung zu schließen mir wurde ein Betrag daher abgezogen der nicht mehr hätte abgezogen werden dürfen. Meine Frau hat daraufhin beim Anbieter angerufen die weigern sich aber komplett mir diesen Betrag wieder auszuzahlen was soll ich tun?