Meine Großmutter ist seit zwei Monaten in einem Altenheim, da sie sich nicht mehr selber versorgen kann. Geistig ist sie noch recht klar (Pflegestufe eins). Nun schrieb mir das Altenheim, dass sie schon zwei Mal die Toilette mit Textilien verstopft haben soll. Das ist noch nie passiert und paßt nicht zu ihr. Zudem wird das Bad wird von vier Frauen benutzt. Das Heim möchte nun, dass wir, bzw. die Haftpflichtversicherung den Schaden zahlt. ich habe die Information bekommen, dass ein Alten-, bzw. Pflegeheim für solche Fälle eine eigene Versicherung hat, die für die Kosten aufkommt. Ist das so richtig? Oder müssen wir zahlen?

Und ist das Heim verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, damit ein Verstopfen nicht noch mal möglich ist? Oder müssen wir ab jetzt ggf. jedesmal zahlen?

Ich bedanke mich für Eure Antworten!

Liebe Grüße Vivi