Mein E-Shisha Kopf dreht sich in beiden Seiten endlos, und ich bekomme es nicht abgeschraubt. weiss jemand wie ich es lösen könnte?

Die e shisha heisst (Smok Species V2)

Falls jemand nicht versteht hier ein video von dem was ich meine⬇️

https://www.youtube.com/watch?v=N4ZkdiWnICs