Ich habe über Travelgenio Flüge ab Berlin über Madrid nach Sevilla gebucht (Iberia). 2 Monate später bekam ich die Nachricht, dass die Flüge von und nach Berlin gestrichen wurden und mir Iberia keine Alternativflüge anbieten kann. Ich sah mich daher gezwungen, die komplette Reise zu stornieren. Travelgenio sicherte mir zu, dass ich den kompletten Betrag zurückbekomme. Die Bearbeitung über Iberia würde aber ca. 4 Wochen dauern. Jetzt sind 3 Monate vergangen, ohne dass ich das Geld erhalten habe. Travelgenio ist telefonisch nicht zu erreichen (endlose Warteschleife). Auch auf meine Mails antworten Sie nicht. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?