Guten Tag,

nachdem mein Laptop (Odys Trendbook) ein nächtliches Update von Windows 10 gemacht hat, funktioniert nichts mehr. Anmeldung über Fingerabdruck reagiert plötzlich nicht mehr. Es wird eine Pin verlangt, die ich nie eingerichtet habe - und mein Passwort funktioniert ebenfalls nicht mehr. Zurücksetzen ist nicht möglich, da auf "Pin vergessen" nicht reagiert wird.

Ich kann das Programm nicht einmal im Reperaturmodus starten. Jedes Mal, wenn ich es denn tatsächlich mal bis zur "Problembehandlung" schaffte, überhitzt das Gerät, fährt herunter und ist dann wieder für Stunden tot. So langsam verzweifel ich, da es eine einzige Endlosschleife ist. Ich wäre um Hilfe und Rat sehr dankbar.

LG Vadim