Liebe Frau XXX,

vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Ware verzögert und bitten Sie dafür um Entschuldigung.

Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und Ihre Bestellung geprüft. Gerne möchten wir nun gemeinsam mit Ihnen besprechen, wie es mit Ihrer Bestellung weitergehen kann.

Rufen Sie uns dafür einfach an. Sie erreichen uns montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr - kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH - unter:

02602 969 702

Ein wichtiger Hinweis für Sie: Da Sie Ihre Ware später als gewünscht erhalten, ist der Lieferservice zu dem von Ihnen genannten Wunschtermin für Sie natürlich kostenfrei.

Hab diese E-Mail heute morgen von 1&1 bekommen. Vor 10:00Uhr sollte das Packet ankommen da ich es über die Overnight Option bestellt hatte. Hatte jemand von euch schonmal dass gleiche Problem und wann kann ich mit meinem Paket rechnen. Immerhin möchte man das neue Teil ya so schnell wie möglich in den Händen halten :) Muss ich da anrufen? Hab Momentan nicht die Möglichkeit zu telefonieren.  Oder schicken die dass auch so? Hatte das gestern um 18:00Uhr bestellt gehabt und auf der Seite von 1&1 steht dass bei Bestellungen vor 22:00Uhr am nächsten Tag noch ankommen. Danke für eure Ratschläge :)