Vor kurzem sind wir Mitglied eines Mieterschutzbundvereines geworden. Gewerblich und privat. Leider wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Bei dem kann ich mich beschweren?

es handelt sich um den verein in Duisburg (Siehe Bild )

Die Dame hat einfach während des Gesprächs aufgelegt ich kann da nicht anrufen die rede nicht mit mir sie legt ja einfach auf und antworte nicht auf meine E-Mails. Es hat auch niemand zurückgerufen. Nachdem ich,, ja aber,, zu gesagt habe, hat sie mich laut angeschrieben und gesagt. ,, NEIN NICHT JA ABER ,, und hat aufgelegt ich finde es traurig, dass Leute, die auf Hilfe angewiesen sind uns sich da anmelden so behandeln werden ! Vor 3 Wochen habe ich Für die Mitgliedschaft habe ich 200 € überwiesen. Kann ich kündigen? Was kann ich machen?