Ich habe eine Kaffeemaschine mit Pads im Mediamarkt gekauft. Bei der Inbetriebnahme zu Hause musste ich feststellen, dass die Maschine sehr billig verarbeitet war. Es klapperte und schepperte bei jedem Kaffee, die Maschine ist sehr laut. Die Verpackung und die Bildchen sahen aber super aus.
Diese Maschine wollte ich auf keinen Fall behalten und wollte Sie im Mediamarkt wieder zurück geben.
Die Rückgabe verweigerte man mir mit folgenden Gründen:
(1.) Die Kaffeemaschine sei ein Hygieneartikel, der nicht zurück genommen wird.
(2.) Das 14-tägige Rückgaberecht gilt nur für Internetkäufe.
Kennt Ihr Euch aus? Was hat es mit den beiden Punkte auf sich?
Danke.