Hört sich dumm an ist aber so

Mein Laptop lag im Auto und ihm war anscheinend so sehr kalt das "Er" sich kurzerhand selbstständig gemacht hat und sich auf Steam angemeldet hat und zwei, erst kürzlich gekaufte spiele, einfach zurückgegeben hat?

Wie ich darauf komme? Naja Ich bezweifle das ein Hacker "电脑卡顿，请求退款。" (Der Computer friert ein und fordert eine Rückerstattung an) als "GRUND" der Rückerstattung eingibt

Meine Frage jetzt ist:

WAS ZUM F???

WIE (wie bekommt der Laptop das hin)

WARUM (macht halt keinen sin das spiele zurückgegeben werden)

also jetzt mal ehrlich hat sich ein Mitarbeiter der Laptop Firma (HP) in mein Steam gehackt weil eine Meldung von meinem Laptop erhalten hat DAS IHM KALT IST oder ist das eine Joke

LG