Hallo ich bin Friseurin und eine Kundin hat mir geschrieben,

dass "Haare wurden zu kurz geschnitten,unzufrieden. daher das Geld zurückbekommen möchte."

..muss ich einfach zurückzahlen?

allerdings habe ich nicht so Fehler gemacht.(Z:B Links und Rechts ungleichmäßig,Falsch Farbe usw.)

Nach meiner Meinung ,Auftrag(=Schnitt ) wurde durchgeführt,brauhe ich nicht zurückzahlen..

Bitte helfen!

mit rechtlichen Gründlage wäre sehr hilfreich.

Danke!