normalerweise geben die kassierin dir auch bei einem umtausch ohne bn einen kassenzettel darauf ist auch der umtausch vermerkt doch die meisten kunden lassen diesen liegen, obwohl auch der neue artikel mit drauf ist... das nenn ich dann dummheit...

umtausch ohne bon ist Kulanz bei H&M ganz einfach du bekommst das geld nciht zurück sondern eine gutschriftenkarte, wenn du denn bon hast bekommst du das geld zurück, wenn du in der vorgeschriebenen zeit umtauscst, reklamationen kannst du 1jahr lang machen, dir wird auch da das geld ausgezahlt.. jedoch wird da unterschieden ob es einfach verschleiuß ist oder wirklich irgendwelche produktionsfehler ;)