Hallo, bei mir stellt sich das gleiche Problem. Ich habe herausgefunden, dass normalerweise wenn die Maschine läuft eine Art Auffangklappe von vorne unter die Kapsel klappt, die den Kaffe auffängt und nach vorne zum Auslauf leitet. Die Klappe wird beim Öffnen des Schubers automatisch eingezogen. Anscheinend ist die Mechanik, die dafür sorgt, dass diese Auffangklappe 'ausklappt' wenn die Maschine läuft defekt. Da ich auch nicht weiß, ob/wie die Maschine zu öffnen ist, bzw. ob dieser Defekt zu reparieren ist (kann ja eigentlich nicht mehr als eine Art Rückstellfeder sein), wäre auch ich froh, dazu Informationen zu erhalten. Nespresso U