Ich habe einen Onlineshop der über Shopify läuft. Nun bekommen meine Kunden seit neuestem Folgende Meldung. Sie werden daraufhingewiesen ggf. höhere Kosten zu tragen, jedoch tauchen diese nirgends auf. Also der Kunde zahlt nur das was er im Warenkorb sieht. Der Versand ist auch kostenlost.
Nachdem Paypal gesagt hat es liegt an Shopify, hat Shopify herausgefunden dass es eine Paypal Einstellung ist.
Mir wurde dann folgende Lösung vorgeschlagen:

Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an

Klicken Sie auf das Menü "Tools".

Klicken Sie auf "Alle Tools".

Klicken Sie auf "Dashboard für wiederkehrende Zahlungen".

Klicken Sie im Abschnitt "Grund für Streitigkeiten" auf "Ändern".

Klicken Sie unter dem Abschnitt "Bestellbetragsschwelle" auf "Bearbeiten".

Geben Sie den neuen Toleranzbetrag ein, und klicken Sie auf "Senden".

Allerdings finde ich diese Menüpunkte nicht. Hat jemand das gleiche Problem mit Paypal?

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Timon