Habe vor 7 Tagen einen Verkauf auf Rebuy getätigt von über 300 Euro für meine PS4.

Vor 3 Tagen habe ich es bereits abgeschickt per Retoure mit Kassenbon alles gut.

Da ich einen anderen Auftrag stornieren wollte der nichts mit dem anderen Auftrag zu tun hat, schrieb ich eine Mail an Rebuy, dass ich diesen Auftrag stornieren will.

Da Rebuy verlangt man solle seine Kundennummer bereit halten tat ich das als Betreff.

Jetzt kommt der Oberhammer: Als ich heute in Mein Mail Postfach schaute, bekam ich eine Mail: Ihr Kundenkonto wurde gelöscht wir bedauern ihre entscheidung. Ich war erstmal schockiert. Kann mich nicht mehr einloggen. Wie kann ich nun das Geld bekommen?? Wie kommen die drauf mein Konto zu löschen? Habe das nie geschrieben !!

Auch stand das beide Artikel storniert wurden. Hä? Beide? Hab doch nur diese eine Auftragsnummer storniert. Aber was soll ich tun? Rebiy antwortet mir nicht die sagen die Mail Adresse sei nicht registriert bei mir. Klar wie denn auch wenn ich gelöscht wurde.