Hallo GuteFrage.net-User,

wir haben vor 4 Monaten unser Handy zu einem Reperaturdienst im Saturn abgegeben.

O Ürsprünglich war das Display kaputt - dieses wurde ausgetauscht

O Bei der Reperatur wurde die Frontkamera beschädigt - zurück und ausgetauscht

O Bei der 2. Reperatur wurde dann die Ohrmuschel beschädigt - also wieder zurück und seitdem ist es dann noch dort

mittlerweile liegt das Handy wohl in einem anderen Shop irgendwo außerhalb von Berlin und wartet dort auf Prüfung und Reperatur. Seit 4 Monaten geht das so, ohne das wir in irgendeiner Form Auskunft bekommen. 180 Euro haben wir bezahlt und bislang keine Ergebnisse erzielt.

Wir wir fragen uns was wir jetzt machen können. Wir haben das Geld bezahlt, das Handy ist mittlerweile kaputter als vorher und eine Sicht darauf, dass wir es irgendwann einmal wieder bekommen haben wir auch nicht.

--Nachtrag: Die Zahlung der Reperaturkosten wurde an Saturn geleistet, die Reperateure selbst sollen aber eine Fremdfirma sein. Saturn selbst macht dazu also keine Aussagen, noch Anstalten das irgendwie zu klären--