Entweder braucht deinen App ein Update oder wenn du es von einem Browser machst, dann versuche es mit einem anderen Browser.
Wenn er nach dem Alter fragt, dann muss eine Pop-out angezeigt werden, worauf du bestätigen kannst.
Also mein Tipp wäre:
1-Update
2-andere Browser
3-oder im schlimmsten Fall ein anderes Gerät

MFG