Hallo Community,

ich habe vor einigen Monaten mein Spotify Abo mit Klarna abgeschlossen und war froh, dass alles so einfach geht. Ich bekam eine Bestätigung per E-Mail über die Vereinbarung und mir wurde mitgeteilt, dass ich im kommenden Monat eine Rechnung mit den genauen Bedingungen erhalte.

Pustekuchen, ich habe nie einen Brief von Klarna bekommen und im September teilte mir Spotify mit, dass das Abo wegen Zahlungsverzug seitens Klarna storniert wurde. Ich fragte Klarna und mir wurde mitgeteilt, dass ich einen offenen Betrag in Höhe von 33€ habe. Ich willigte ein die Forderung zu bezahlen, wollte aber eine Kündigungsbesättigung und endlich mal schriftliche Rechnungen / Auftragsbestätigungen von Spotify erhalten. Pustekuchen, kam bis heute nichts.

Jetzt schreibt mir ein Inkassounternehmen - per E-Mail(!) - und will 66€ von mir. Komplett ohne Aufschlüsselung wie die Kosten entstanden sind. Wollen die mich verarschen?

Gruß