Hallo zusammen,

ich bin Postbank-kunde und besitze eine Postbank SparCard Rendite plus direkt, die ich für meinen Aufenthalt in den USA angeschafft habe. In Deutschland konnte ich auch meinen Kontostand einsehen und Geld auszahlen. Aber heute wollte ich zum ersten Mal in den USA Geld abheben und bin zu einer Bank mit Visa Plus ATM gefahren.

Als ich aber meinen Kontostand prüfen wollte, zeigte der Automat eine Fehlermeldung, die sich bei allen anderen Optionen wie Geld auszahlen o.ä. wiederholte. Die Angestellten in der Bank waren ebenfalls ratlos und empfahlen mir, einen anderen Automaten zu probieren. Das tat ich dann auch und fuhr zu einer anderen Bank mit Visa Plus Automaten. Hier das gleiche Spiel. Dieser Automat druckte sogar ein Zettelchen mit der Fehlermeldung aus, auf dem stand : "TRANSACTION SELECTED IS NOT ALLOWED. PLEASE TRY ANOTHER TRANSACTION*."

Ist dieses Problem bekannt, und wenn ja woran liegt es und wie lässt es sich beheben? Ich verfüge über eine Notreserve an US-Dollars, aber ich fürchte, lange komme ich nicht damit aus :/

Vielen Dank schon mal,

TheNoNameAnswer