Hallo ich fahre nächste Woche in der Urlaub.

Jetzt wurde unsere Flugzeit verschoben und uns gehen am Urlaubsort mehrer Stunden, sowie das pünktliche abholen unseres Mietwagens verloren. Unsere Airline hat uns einfach umgebucht und dies nicht 2 Wochen vorher angekündigt.

Jetzt versuchen wir wieder zu unserer alten Flugzeit zurückgebucht zu werden.All das Läuft über einen Reiseveranstalter (DERtour) jedoch mussten wir das ganze erst Selbst in gang bringen. Jetzt ist meine Frage ist es eigentlich möglich ein Flug Upgrade herraus zuverhandeln mit DERtours wenn es nicht möglich ist uns zurückzubuchen? Bzw wie stehen die Chance so etwas aus Kolanzgründen zubekommen, denn wenn es nicht klappt fällt fast ein ganzer Tag ins Wasser?