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Das ist auf GAR KEINEN Fall echt, ein Steam-Support würde nie mit dir durch Freundes Chat schreiben. Falls du noch mehr Information brauchst kannst einfach einen Steam-Supporter Kontaktieren, ich denke der wird's dir dann alles erklären.
Falls nicht kannst auch Googeln. Wie ich gerade gesehen hab, hat AlryFireBlade dir dass eh schon erklärt.