Halle gutefrage.net Community, Ich habe folgendes Problem. Ich habe mir ein Handy mit Vertrag bestellt und dieses wird mit DHL Identity geliefert. Das Problem ist ich wohne in Aachen und da jetzt Semesterferien sind und ich jetzt wieder zuhause bin habe ich die Adresse meiner Eltern angegeben. Der DHL Mitarbeiter wollte mir das Paket nicht geben da die Adresse nicht mit der auf meinem Personalausweis übereinstimmt. Das Paket wurde jetzt in eine DHL Filiale gebracht. Meine Frage ist : muss das Paket jetzt komplett zurückgeschickt werden? Oder weiß jemand vielleicht ob ich evtl doch noch irgendwie an das Paket rankomme.

Ich bedanke mich für jede hilfreiche Antwort.

Mit freundlichen Grüßen.