Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus. Im März hatten wir einen Sturm und der Roller vom unserem Nachbar ist auf unser Auto umgefallen. Polizei wurde informiert. Schaden wurde Begutachtet. Unser Nachbar hat uns versichert das die Versicherung der Schaden bezahlt. Jetzt haben wir von der Versicherung ein Schreiben erhalten, das der Schaden nicht ausbezahlt werden kann, weil der Roller in einer Halterung stand und wir uns an unsere Teilkaskoversicherung wenden sollen.

Ich verstehe jetzt gar nichts.