Habe vor etwa zwei Wochen bei Kleinanzeigen etwas verkauft. Der Käufer hat über direkt kaufen bezahlt und ich habe den Artikel losgeschickt. Als das Paket angekommen war meinte die Person sie wolle es nicht mehr haben und hat bei der Online Bezahl Platform OPP von Kleinanzeigen ein Problem gemeldet.
OPP hat beschlossen das ich die Ware zurück erhalten soll und dann das Geld zurück an den Käufer erstattet wird. Die Frist für den Käufer das Paket an mich zu senden war bis zum 16.11. wenn es bis dahin nicht da ist sollte ich mich melden. Habe das Paket bis heute nicht erhalten. Habe OPP auch mehrmals geschrieben aber keine Antwort erhalten. Habe weder das Geld ausgezahlt bekommen noch die Ware zurück erhalten und das Problem wurde auch noch nicht geschlossen.
Jetzt meine Fragen
- Was soll ich tun?
- Wird das Geld eventuell nach einer gewissen Zeit automatisch ausgezahlt?