Hallo! Wir haben am 1.7. unsere neuen Matratzen geliefert bekommen. Die Matratzen sind meinem Mann und mir aber nun nach 3 Probenächten viel zu hart obwohl wir ansich gerne hart schlafen. Auf dem Lieferschein stand fett vermerkt, dass es ein Hygieneartikel ist und nach Öffnung der Folie kein Rückgaberecht gibt. Kartons waren doll beschädigt vom Transport, dass wir sie vernichtet haben. Wie bekomme ich nun die Matratzen trotzdem zurück? Muss ich den Versand zahlen? Bekomme ich mein volles Geld zurück? Danke