Hallo zusammen,

ich bereite mich gerade auf eine QM-Prüfung vor. Vom Dozent haben wir eine Übungsaufgabe ausgeteilt bekommen die so ähnlich auch in der Klausur vorkommen soll.

Könnt ihr mir bitte bei folgender Aufgabe helfen?

Aufgabe: Betrachten Sie Ihren Haushalt als kleine Unternehmung und versuchen Sie das QM in Ihrem Haushalt zu beschreiben. Beantworten Sie auch folgende Fragen: a) An welchen Punkten definieren Sie in ihrem Haushalt Qualität? b) Wer ist für das QM verantwortlich? c) Wer sind die Kunden? d) Welche Prozesse gibt es? e) Wie machen sich Kosten für Nichtqualität bemerkbar?

:-( Bitte helft mir!!

Sternchen