Hallo Lukas,

Grundsätzlich muss man ganz klar sagen, dass man über jedes Produkt und jede Dienstleistung im Internet positive und negative Stimmen findet. Ich werde hier versuchen meine Erfahrungen als Kunde der KMU-Online-Akademie so ausführlich und objektiv wie nur möglich zu teilen.

Zur Seriosität:
Als erstes beginne ich mit deinem Punkt: Seriosität. Wenn man von Seriosität spricht, möchte man meistens wissen, ob man für das investierte Geld, auch eine entsprechende bzw. die versprochene Leistung erhält. Dazu kann ich sagen, ja die KMU-Online-Akademie ist serös. Zum genauen Inhalt komme ich später noch.

Zum Aufbau:
Ich möchte zuerst kurz den Aufbau darlegen. Nachdem man sich das Produkt gekauft hat, kriegt man direkt per E-Mail seine Login Daten. Sobald der Login erledigt ist, gelangt man auf die Startseite, wo direkt zwei Videos erscheinen.
Der Inhalt geht vor allem darüber, was die KMU-Online-Akademie den Kunden bieten wird, welche Vorteile dadurch entstehen usw. Es werden einen nicht direkt Reichtum und Luxus versprochen, sondern ganz nüchtern und professionell gezeigt, was mit der KMU-Online-Akademie möglich ist. Weiterhin werden einen die Grundzüge vom Online Marketing erklärt. Man bekommt eine professionelle Präsentation mit einem angenehmen Moderator. Jeden Schritt kann man ohne Probleme nachverfolgen, da alles mit Stichpunkte währenddessen zusammengefasst wird. Außerdem lernt man direkt das wichtigste Instrument kennen: den Verkaufstrichter. Auch hier versteht man als Laie sofort, worum es geht und wird an den entsprechenden Wortschatz im Online Marketing herangeführt.

Ferner wird einem direkt am Anfang eine Beratung komplett kostenlos geschenkt. Nutzen kann man sie glaube ich nach 60 Tagen. Mir hat das persönliche Gespräch mit Herrn Robert Michel Junior sehr geholfen, worauf ich noch später genauer eingehe.

Es gibt 5 Module, die insgesamt den gesamten Online Marketing Bereich abdecken. Natürlich baut der gesamte Kurs aufeinander auf und es empfiehlt sich vor allem für Neulinge, nicht kreuz und quer die Videos anzuschauen, sondern sie nach und nach durchzugehen.
Kommen wir zu den Modulen.

Modul 1:
Am Anfang wird dir sehr ausführlich und anschaulich der Verkaufstrichter vorgestellt inklusive seine einzelne Elemente. Das alles wir dann mit praktischen Beispielen verdeutlicht. Kurz zur Erklärung vom Verkaufstrichter: Ein Verkaufstrichter ist ein Prozess, der im Internet gebraucht wird, um auch wirklich Kunden gewinnen zu können. Es ist im Grunde ein automatisierter Prozess, um Webseitenbesucher in Interessenten und dann in Kunden umzuwandeln. Ich habe nicht erwartet so detaillierte Informationen zu bekommen. Hilfreich sind vor allem die Vorlagen und Aufgaben am Ende des Moduls. Somit ist es wirklich ein „Learning by doing“.

Modul 2:
Im zweiten Modul werden dir die besten Hilfsmittel bzw. das technische Know-how und die Umsetzung fürs Online Marketing gezeigt. Das erspart wiederum viel Zeit, wenn man keine Ahnung davon hat. Ich möchte hier nicht zu sehr ins Detail gehen, aber auch hier sind wieder so viele Vorlagen und bis in den kleinsten Schritt optimierter Ablauf integriert, sodass jeder Anfänger mitkommt. So gesehen ist das gesamte Technische fast fertig; du kannst alles mit einem Klick übernehmen und musst nur noch deinen Inhalt einfügen. Es ist wirklich eine große Erleichterung, dass alles bereits vor eingestellt ist. Selbst zum Beispiel die Anmeldung bei einem Anbieter fürs E Mail Marketing gibt es ein Extra Video. Leichter kann es gar nicht sein, seine eigene Webseite aufzubauen.

Modul 3:
Im dritten Modul geht es erst richtig los. Fokus hierbei liegt dabei, wie die Verkaufselemente umzusetzen sind. Ich persönlich hatte bis zu diesem Punkt Zweifel, ob ich auch selbst in der Lage bin, das Gelernte in der Praxis anzuwenden. Somit hätte ich Geld fürs nichts ausgegeben (was mir schon bei Billiganbietern passiert ist, wozu ich noch später zu sprechen komme). Aber dem war nicht so. Für jeden einzelnen Schritt vom Verkaufstrichter kommen Vorlagen, die du 1 zu 1 selbst nehmen kannst (ich will nicht wissen, was andere allein für die Vorlagen verlangen…). Fühlt sich fast an als ob man mit Lego Bausteinen rumhantiert :) Ich habe gelernt, wie ich mein eigenes E-Book, kurze Videos oder kleine Informationsprodukte erstelle, die ich dann den Webseitenbesucher präsentiere. Ich hätte nicht gedacht, wie wichtig solche Kleinigkeiten sind, um Besucher in meinen Verkaufstrichter zu bringen. Dann musst du nur noch den eigenen Inhalt mit ein paar Klicks einfügen und schon kannst du direkt mit dem eigenen Verkaufstrichter starten.

Modul 4:
Das vierte Modul widmet sich dann komplett dem Thema Verkaufspsychologie. Hier lernst du wie du gesamten Vorlagen verkaufspsychologisch an deine Produkte und Dienstleistungen umsetzt und anpasst. Dabei wird die Verkaufspsychologie nicht nur am Hauptprodukt einem beigebracht, sondern an jeder Stelle im Verkaufstrichter. Du wirst also richtig dafür sensibilisiert, wie wichtig es ist, jeden Schritt optimal anzupassen. Der ganze Ablauf wird an der Vorlage gezeigt, die auch der Kunde erhält, sodass du beim Video schauen nebenbei mitarbeiten kannst.

Modul 5:
Das fünfte Modul ist das Bonusmodul und hier geht es um das Mysterium der Internet-Werbung, oder auf Englisch “Traffic”. Der Schwerpunkt liegt hier beim PPC (=Pay Per Click) Traffic über soziale Medien Plattformen wie Facebook oder auch Google AdWords. Außerdem wird dir gezeigt, wie du deinen eigenen Verkaufstrichter optimierst. Die Bezeichnung “Bonus Modul” ist aber meiner Meinung etwas unglücklich gewählt, weil es wie eine zusätzliche Kleinigkeit klingt. Doch in Wahrheit ist es das Größte und inhaltreichste Modul von allen. Es fängt beim einfachsten an (wie erstelle ich einen Facebook Account) und geht dann nach und nach in die ganzen Details ein. Dazu gehört unter anderem, wie du hocheffiziente Werbung bei Facebook und Google schaltest.
Genau hier hat mich die KMU-Online-Akademie noch einmal total überzeugt, weil es erstmal in der Theorie vorgestellt und dann direkt in der Praxis vor den Augen des Kunden umgesetzt wird. Robert zeigt dabei, wie er selbst die ganzen Elemente für seine eigenen Kunden und Projekte nutzt. Das habe ich so noch nie irgendwie in dieser Art und Weise erhalten; ich war total begeistert! :)
Um jetzt nicht das Modul in den Himmel zu loben, ist mir aber auch ein kleiner Kritikpunkt aufgefallen: In einzelnen Videos, sind doch eher gravierende Rechtschreibfehler vorhanden. Es hat zwar keinen Einfluss auf die gelernten Inhalte, dennoch leidet die wahrgenommene Qualität der Trainingsinhalte ein wenig darunter.

Support:
Die KMU bieten für den Kunden eine E-Mail Support an, der innerhalb von 24 Stunden erreichbar ist. Vor allem wenn es um technische Fragen geht, ist der Support sehr kompetent. Klar, 24 Stunden ist nicht ganz optimal von der Zeitlänge her. Was aber umso erfreulicher ist, war folgender Fall: Ich hatte einmal eine Frage, die etwas komplexer war. Da hat sich Robert Michel Junior bei mir persönlich per WhatsApp mit einer Sprachnachricht gemeldet. Ich habe ihn dann zwei, drei Fragen noch geschickt und die wurden mir meistens innerhalb von einer Stunde beantwortet.

Marketing Assistent:
Was ich auch noch wirklich klasse fand, war die Option, sich im Produkt noch einen Marketing Assistent zu buchen. Das ist ein Mitarbeiter von Robert Michel Junior, der einen dann punktuell in bestimmten Dingen unterstützt. Ich haben dann direkt bei ihm 50 Stunden gebucht und er hat mir vor allem bei der Gestaltung der Facebook Werbung und der Werbepsychologie extrem weiter geholfen. Zusammenfassend hat sich diese extra Dienstleistung für mich extrem gelohnt!

Preis:
Ich habe die KMU-Online-Akademie inkl. 50 Stunden Marketing Assistent für insgesamt 7’500 Euro gekauft. (5000 die Akademie und 2500 den Assistent). Natürlich ist das viel Geld; allein die 50€/h für den Assistent. Doch für mich hat sich die Zusammenarbeit vollkommen ausgezahlt und ich kann sagen, dass es das Geld wert war. Dazu musst du dir ganz klar vor Augen führen, was für Möglichkeiten es sonst gibt. Denn in Anbetracht der Tatsache, dass Online Marketing heutzutage nicht mehr wegzudenken ist, muss man etwas unternehmen, um mit der Zeit und der Konkurrenz mithalten zu können. Neben der KMU, die für einen vielleicht erstmal teuer klingt, gibt es noch folgende Optionen:

1. Man bringt sich alles alleine bei.
Das heißt, unzählige Bücher, Webinare usw. durchforsten und das über Monate, wenn nicht sogar Jahre. Es kostet nicht nur unglaublich viel Zeit, man weiß auch gar nicht, ob man alleine es schaffen wird die Theorie in der Praxis umzusetzen. Denn Fehler sind vorprogrammiert und Frustrationen auch. Allein die Zeit in Geld umgerechnet, welches ich dabei nicht verdiene, ist es einfach nicht wert. Dazu gibt es allein im deutschsprachigen Raum kaum wirklich gute Quellen, was den Bereich Online Marketing angeht. Daher heißt es englische Bücher und Videos durchforsten, was bei den ganzen Fachbegriffen usw. noch mehr Arbeit bedeutet.

2. Werbeagentur beauftragen.
Ist natürlich die einfachste Variante; zumindest auf dem ersten Blick. Du gibst es in den Auftrag, musst dich um nichts kümmern und bekommst am Ende alles fertig und einsatzbereit zurück. Doch die Agenturen lassen sich fürstlich bezahlen! Ich habe mich mal schlau gemacht und bei zwei, drei angefragt, was die dafür haben wollten: 50’000 Euro war hier der Durchschnitt! Nein danke, nicht für mich. Außerdem bin ich dann komplett von denen abhängig und lerne selbst doch nichts dazu. Somit ist es mir kaum möglich, die Qualität der Arbeit zu beurteilen.

3. Billiganbieter.
Dabei meine ich vor allem Video Kurse, die zwischen 300 und 400 Euro kosten und die ganze Materie von Online Marketing nur oberflächlich erklären.
Habe ich am Anfang auch gemacht. Schön viel Geld in kleine Kurse von Person X und Y investiert, die nichts halbes und nicht ganzes waren. Viele Überschneidungen innerhalb der Themen und als es dann interessant wurde, war das Video auch schon vorbei mit der Info, man müsse dafür noch ein teureres Produkt kaufen. Das wirst bei der KMU-Online-Akademie nicht erleben. Hier zahlst du einmal etwas mehr, bekommst dafür aber nicht nur die Spitze vom Eisberg gezeigt, sondern alles, was auch unterhalb des Meeresspiegels liegt; das worauf es ankommt!

Fazit:
Durch die KMU-Online-Akademie erhält man als absoluter Anfänger auf der einen Seite alles, was man braucht, damit man mit den Grundlagen innerhalb kürzester Zeit höchst effizient starten kann. Darüber hinaus hört die Reise danach für einen nicht auf, wenn man möchte. Wenn einem das Thema Online Marketing noch weiter und tiefergehender interessiert, kann man sich hier auch bis zum Online Marketing Experte weiterbilden. Letzten Endes ist jedes kleinste Detail in der Praxis umsetzbar. Das ist alles in diesem einen Produkt vorhanden!
Die Theorie ist an den wichtigen Stellen mit praktischen Beispielen verknüpft, wodurch man sich schnell ein Bild davon machen kann, was genau gemeint wird. Dass der gesamte Prozess auf Videos aufgebaut ist, empfinde ich persönlich nicht als störend. Außerdem kann man durch die kostenlose Beratung auch noch Rückfragen stellen, wenn Unklarheiten entstehen. An keinem Moment bleibt man mit der Frage allein „Und was bringt mir das jetzt?“ oder fühlt sich belehrt oder sowas. Man begegnet sich auf Augenhöhe.

Das waren jetzt wirklich doch mehr Informationen als ich dachte. 😊
Ich hoffe, dass ich dir damit weiterhelfen konnte.
Viele Grüße