Hallo ,
ich habe für mich und meine Freundin eine Busfahrt (Flixbus) nach Innsbruck gebucht.
Ich hatte dann von Flixbus eine Mail bekommen das meine Fahrt ausfällt und somit die Fahrt storniert werden musste.
Da wir nun nicht hin kommen habe ich auch die Rückfahrt storniert.
ich hatte online dann ein Rückerstattungsformular ausgefüllt.
heute habe ich dann eine Mail bekommen das eine Rückerstattung nicht möglich sei und sie mir nur einen Gutschein anbieten können.
das ist doch nicht rechtens oder ?
Schließlich wurde die Fahrt ihrerseits gecancelt?
Kennt sich da zufällig jemand aus ?