Hi,

Ich habe das Problem, dass ich eine defekte Drohne als Versicherungsfall beim Hersteller eingeschickt habe, um einen Ersatz zu erhalten. Dieser hat auch prompt geliefert, nur hat der Bote von DHL bzw der Post das Paket ohne zu läuten vor der Tür abgelegt und es hat wohl wer genommen. Seit 7 Wochen läuft nun die Nachforschung seitens DJI/DHL und ich werde nur vertröstet, dass man auf den Abschluss der Nachforschung warten muss. Kennt sich jemand aus, ob man etwas machen kann, da meiner Meinung nach eine angemessene Frist verstrichen ist und ich meinen Teil des Kaufvertrages erfüllt habe? Es handelt sich jedenfalls um einen hohen Warenwert, um den ich nicht umfallen möchte.

Danke für die Antworten im voraus!

LG

Stefan