Hallo, ich habe wie im Bild einen bonusguthaben den ich durch 2 freispiele erhalten habe. Ich habe aus den freispielen 80 Euro bekommen. Aus den 80 Euro habe ich nun 580 gemacht. Wieso kann ich mir diese 500 Euro ohne 80 Euro bonus Guthaben auszahlen lassen? Bei der Auszahlung steht dss ein Bonus aktiv ist und ich den Support kontaktieren soll. Dieser antwortet aber auf keine Nachrichten oder Emails.