Hallo zusammen,

ich habe in Januar 2022 ein Angebot von meinem Mobilfunkanbieter erhalten, dass ich einen neuen Tarif mit Handy wählen kann, natürlich sind die monatl. Gebühren schon mal teuer. ABER, der Berater hat erwähnt, dass ich diesen Tarif nach 15 Monate, zurück in meinen alten Tarif wechseln kann, nur für 15€/Monat, ohne Ablöse (leider nicht im Vertrag). Ich habe mal berechnet, das ist viel günstiger als ein neues Handy zu kaufen, habe deshalb diesen Vertrag unterschrieben.

Nun möchte ich, nach 15 Monaten, den Tarif wechseln. Der Mobilfunkanbieter verweigert dass ich den Tarif ohne Ablöse wechseln kann.

Es scheint, dass der Berater hat damals gelogen. Die gesamte Beratung hätte aufgezeichnet werden sollen. Was kann ich jetzt machen?