Guten Tag,

erstmal danke für die zeit die für mich genutzt wird. Ich versuche es kurz und übersichtlich zu machen. Bei Vattenfall hatte ich eine Endabrechnung von ca 180€ offen. gleichzeitig waren jedoch 300€ von der neuen Wohnung offen. die 300€ für die Neue Wohnung habe ich überwiesen. In der Zeit hatte VF den 180€ auftrag bereits an eine Inkasso firma verkauft. ANGEBLICH ( habe leider keinen beleg mehr ) hatte ich keinen verwendungszweck eingetragen und VF hat die 300€ für die aktuelle Rechnung nicht dieser zuweisen können und hat das Geld an das Inkasso Büro weitergeleitet. Das Inkasso Büro sagt da der Vorgang abgeschlossen war wurde die Akte geschwärzt und sie könnten nicht einsehen ob WIRKLICH 120€ überzahlt wurden. VF ist sich keiner schuld bewusst und die Inkasso stellt sich auch quer. 120€ sind eine Menge Geld.Was kann ich tun?