Hi, ich bin echt verzweifelt! Seit zwei Tagen schon versuche ich mein Handy zu starten. Doch jedes mal das selbe: Es geht an und nach 10 Sekunden, wenn der Sperrbildschirm erscheint, stürzt es ab und startet neu. Und das in einer Endlosschleife! Ich hab schon alles mögliche probiert, hab einen anderen Akku reingetan (da hat mein Handy übrigens den Akkustand von MEINEM Akku und nicht dem von dem, der reingetan wurde, angezeigt!), hab es aufgeladen, hab den Akku immer und immer wieder raus- und wieder reingetan, hab den Akku mal eine Nacht draußen gelassen, hab den Flugmodus angemacht, etc. Mein Handy ist nicht gerootet. Auch mache ich tägliche Virenscans und ich hab eine Drittanbietersperre drauf. Ich hab auch in letzter Zeit nichts neues runtergeladen, nur Sachen aktualisiert (YouTube, Google Spiele, WhatsApp).

Wie gesagt, ich bin echt verzweifelt! Auf meinem Handyspeicher sind nämlich für mich unbezahlbare Sachen drauf (zwei Jahre lang gesammelte Notizen, Geschichten, Ideen, etc.) und wenn mein Handy plattgemacht würde, würden sie verloren gehen. Nur einen Teil davon ist davon sicher gespeichert (Ich weiß, Dummheit...)

Gibt es denn eine andere Möglichkeit außer komplett platt machen?

Gruß, Snowwhite

PS: Mein Handy ist ein Huawei Ascent Y330

PPS: Rebooten funktioniert auch nicht...