Hallo ihr Lieben,

ich habe ein Problem mit einer Amazonrücksendung in die USA und würde gerne wissen, ob andere Leute dieses Problem auch schon hatten.

Ich habe eine DVD von einem Händler in den USA bestellt und diese leider doppelt erhalten, obwohl ich nur ein Exemplar wollte. Nun möchte ich natürlich die überschüssige DVD zurück schicken. Im Grunde gibt es damit auch kein Problem, denn der Händler hat der Rücksendung zugestimmt und wird auch die Kosten übernehmen.

Ich habe also das Retouren-Etikett von Amazon ausgedruckt und auf das Paket geklebt und bin damit zur Post gegangen. Dann hat mir der Herr bei der Post allerdings gesagt, dass die Rücksendung 39€ kosten würde, was mehr ist, als ich ursprünglich für DVD und Versand bezahlt habe. Ich habe das Paket erstmal wieder mitgenommen und im Internet recherchiert. Laut meiner Recherche müsste die Rücksendung von so einem kleinen leichten Paket eigentlich viel weniger kosten, selbst wenn man den Zoll mitbeachtet.

Daher meine Fragen: Hat der Herr von der Post einen Fehler gemacht und müsste das Paket nicht eigentlich auch viel günstiger zu verschicken sein? Hat hier schonmal jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Schonmal vielen Dank für eure Hilfe :-)