Hallo
Ich hatte eine Bestellung am 15.12 für Lebensmittel aufgegeben es dann aber aufgrund dessen das es dann schon 8 Tage nur in Bearbeitung war und somit nicht rechtzeitig für Weinachten angekommen wäre storniert. Jetzt habe ich eine DHL Benachrichtigung erhalten, dass mein Paket bald kommt und habe mich an den Kundenservice der Seite gewendet wo ich bestellt hatte. Die Person vom Kundenservice meinte, dass meine Bestellung definitiv erfolgreich storniert wurde, das Paket aber trotzdem aus Versehen nach der Stornierung versendet wurde und ich das Paket dann kostenlos behalten oder die Annahme verweigern kann.
Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll, da ich laut dem Kundenservice das Paket ja kostenlos behalten darf, fühle mich da aber etwas komisch bei. Würdet ihr das Paket behalten? Wenn ihr die Annahme verweigern würdet, wie macht man das bei kontaktloser Zustellung?