Also ich sürde auf jeden Fall die Garantie beanspruchen , aber du kannst vorher mal, wenn das Gerät aus ist die ein/aus Taste und die lauter taste drücken. Das hälst du dann so 15s gedrückt und dann sollte das recovery menu aufgehen, nicht erschrecken, sieht schlimmemr aus, als es ist. Da navigierst du dann mit lauter/leiser und bestätigst mit ein/aus. Such dort mal wipe cache partition und wähl das aus, vllt hat sich bei dir was im cache eingeschlichen, das würdest dh dadurch löschen. Ansonsten auch nur wieder zurücksetzen und ab in den Karton....

Viel Glück