Hallo,

Ich habe ein Problem für Experten oder Fachleute,

Und zwar habe ich ein Paket verschickt an eine Adresse in Polen (es war eine Festplatte von Seagate) die dort zur Reparatur bzw.Garantietausch hingehen sollte. Dort kam das Paket abe nie an. Es wurde hier nach Deutschland zu einer Privatperson gebracht (Ort:Gelnhausen) Und dort auch abgenommen. Auf meine Frage hin nach ein paar Wochen an Seagate wo den meine Ersatzfestplatte bleibt stellte ich das dann fest. Alle Telefonate mit DHL blieben Ergebnis und Erfolglos. Ich habe dann bei DHL einen erforderlichen Nachverfolgungsauftrag gestellt und das Ergenis war niederschmetternd. Sie lehnen Schadenersatz ab und lieferten mir stattdessen die elektronische Unterschrift von dem Empfänger in Gelnhausen. Auch beschaffen Sie mir mein Paket nicht wieder. Ich habe den Versandschein online ausgedruckt, habe das Paket in eine DHL Packstation gebracht habe die Sendungsnr.und alle Quittungen,Belege. Ich erbrachte die Originalrechnung und schickte alles per Einschreiben an die Post. Es ist ganz deutlich nachzuvollziehen das die Post einen Fehler gemacht hat und das Paket war auch versichert versendet werden für 8,60€ wegen Ausland. Ich habe schon mindestens 10 E Mails geschickt und alle Beweise erbracht, es handelt sich hier um einen Schaden von mehr als 300,-€ ( also nicht Grade eine Kleinigkeit), was kann ich tun, wie soll ich weiter gegen die Post Vorgehen? Vielleicht kann mir jemand helfen der das schon mal erlebt hat oder vom Fach ist. Ich stelle bei Bedarf gern noch weitere Informationen zur Verfügung falls ich was vergessen haben sollte. Ich wäre für jede Hilfe dankbar, aber bitte nicht ich soll mein Paket selber abholen oder denjenigen ausfindig machen, anrufen ect. Dafûr ist ganz allein die Post verantwortlich und die müssen sich nun auch darum kümmern entweder das Paket an den eigentlichen Empfänger in Polen zuzustellen oder aber vollen Schadenersatz zu leisten.

Vielen Dank für Eure Antworten